Assistência Especial

Se você precisar de um plano de viagem especial, ligue para 1-887-733-0724, ou envie um e-mail para wecanhelp@redcoachusa.com especificando suas necessidades antes de reservar sua viagem.

Por favor, chegue com antecedência e informe nossos funcionários, incluindo o motorista, que você vai precisar de assistência especial. Nós podemos ajudá-lo a entrar e sair do ônibus e com sua bagagem. Basta informar o motorista e o auxiliar de atendimento ao cliente na estação.

Você pode viajar sozinho desde que possa viajar de forma independente e não precise de assistência de natureza pessoal, como ajuda para usar o banheiro, tomar medicação ou cuidados constantes durante a viagem.  A RedCoach  não fornece esse nível de assistência.

Oxigênio / Respiradores / Medicação

A todo momento você deve manter o seu medicamento com você. Não coloque a medicação em sua bagagem despachada.  RedCoach não assume qualquer responsabilidade se houver extravio.

RedCoach permite trazer oxigênio portátil e respiradores para ônibus. Os tubos de oxigênio armazenados no compartimento de bagagem devem estar em caixa de proteção com tampas de segurança nas válvulas. Você precisará certificar-se de que tem oxigênio suficiente para sua viagem, e cabe a você organizar recargas na rota, se precisar.

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