Gestión de reservas
¡Es hora de viajar! No te agobies. Duerme tranquilo la noche antes de viajar porque con nosotros puedes gestionar tu reserva de ticket en cualquier momento. Podrás cancelar o cambiar tu ticket online hasta 3 horas de subirte al autobús y ver todos tus tickets y en Mi Cuenta RedRider y toda la información que necesitas para emprender tu viaje.
Cambios y cancelaciones
¿Te ha surgido un plan de última hora? Tienes hasta 3 horas antes de que salga tu autobús para cambiar o cancelar tu billete. Puede hacerlo en línea sin costes adicionales o por teléfono por una pequeña tarifa. Además, ni siquiera hace falta estar registrado, con acceder a nuestra página de reservas es suficiente. ¡Tan rápido y cómodo como nuestros autobuses!
- Ingresa tu e-mail y el número de tu billete.
- Podrás cambiar el horario y la fecha de tu billete, no así de los destinos.
- Si hubiese un cambio de precio bastará con abonar la diferencia.
- También puedes cambiar tu ticket por un voucher del valor de tu compra y usarlo cuando tú decidas.
- Los vouchers son combinables, puedes utilizar más de uno para cubrir parte o la totalidad del nuevo billete.
Sigue tu autobús en tiempo real
Consulta la información en tiempo real y los itinerarios de los autobuses.
2 horas antes de la salida del bus, llegará un correo electrónico con un link para poder seguir el bus en tiempo real.
Mi cuenta
¿Quieres gestionar tu reserva de una forma ágil y cómoda?
Regístrate y forma parte de nuestro programa RedRider. Podrás ver tus billetes, tus vales y tus puntos de compra con tan solo iniciar sesión en tu cuenta. Además, podrás recibir toda la ayuda e información que necesites. Más rápido imposible.
E-ticket
¿Suelen olvidar las cosas con facilidad? Tranquilo, en RedCoach estamos pendientes de todo. Una vez hagas con nosotros la compra de tus billetes te enviaremos en un email un documento PDF para que puedas descargarlos en tu teléfono móvil, tu ordenador o el dispositivo electrónico que tú elijas.
Para garantizar tu seguridad y comodidad, todos nuestros billetes cuentan con un código QR que tendrás que presentar al conductor justo antes del viaje. Puedes llevarlos impresos o digital, como tú prefieras.
Reenvío de billetes
Tus billetes siempre al alcance de tu mano. Podrás reenviarlos a tantas cuentas de correo como quieras, basta con acceder a tu cuenta personal.
Equipaje perdido
Si has perdido o tienes algún problema con tus maletas, nosotros somos los responsables de que su equipaje se pierda o se dañe. Únicamente deberá reclamar para que pueda obtener una indemnización. Contáctenos dentro de las 72 horas laborables después de haber finalizado su viaje y procederemos a reconocer una responsabilidad total por el equipaje de $250.00 por boleto de adulto y $125.00 por boleto de niño.
Esto sólo se aplica a los equipajes que se ajusten a nuestras regulaciones de peso y tamaño requeridas. Revisa nuestros términos y condiciones para más información.
Miembro RedRider
Sé un RedRider! Nuestro programa permite a los pasajeros frecuentes ganar puntos en cada viaje que hacen! Luego de un período, esos puntos se convertirán en vouchers para ser usados en viajes futuros! Cuanto mas viajes con nosotros, mas puntos RedRider tendrás! Registrate!
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