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Equipaje perdido

Qué hacer si tienes algún problema con las maletas

Si RedCoach es responsable de que su equipaje se pierda o se dañe, debe poder reclamar una indemnización. Para hacer su reclamo debe contactarnos dentro de las 72 horas laborables de finalizado su viaje. RedCoach puede reconocer una responsabilidad total por el equipaje de $250.00 por boleto de adulto y $125.00 por boleto de niño. Esto se aplica a los equipajes que se ajusten a nuestras regulaciones de peso y tamaño requeridas. Revisa nuestros términos y condiciones para más información.

Además, la responsabilidad se aplica sólo a los equipajes perdidos o dañados que fueron despachados. RedCoach no se hace responsable de los bolsos que no fueron debidamente registrados. Las pertenencias personales dentro de la cabina son exclusiva responsabilidad del pasajero, RedCoach no es responsable por su pérdida. Si pierde un objeto personal en su asiento, por favor repórtelo a la brevedad. Una vez que proporcione una descripción del mismo, haremos el mejor esfuerzo para localizar el elemento en la unidad. Si la búsqueda tiene éxito, nos pondremos en contacto con usted para concertar la devolución de sus pertenencias. El equipaje perdido o demorado no se entregará fuera de los Estados Unidos. Estaremos encantados de ayudarle a coordinar la entrega fuera de los Estados Unidos por un cargo extra.

Aquellos objetos encontrados serán retenidos por RedCoach por un máximo de treinta (30) días y si no fueron reclamados, RedCoach tendrá el derecho de destruirlos o donarlos. Si usted tiene alguna pregunta, por favor no dude en contactarnos: wecanhelp@redcoachusa.com o en rellenar este formulario.

¿Por qué viajar con RedCoach?
Viajes de lujo a precios económicos

Máximo
Comfort

A diferencia de otros autobuses, nosotros ofrecemos espacio extra para tu comodidad. También ofrecemos 3 clases de autobuses, uno primera clase, clase ejecutiva y clase económica

Entretenimiento a bordo

Puedes conectarte al Wi-Fi gratis a bordo por cualquiera de tus dispositivos electrónicos y recargarlos en los asientos.

Máxima
seguridad

Cuando viajas con RedCoach, tu seguridad es nuestra prioridad. Es por eso que solo contratamos a los conductores más calificados y monitoreamos cada milla de tu viaje a través de el rastreamiento por GPS y los videos de 8 cámaras abordo.

Alta
productividad

Sólo nos detenemos en los destinos más populares de la Florida y Texas; hacer menos paradas te lleva a tu destino final en tiempo comparable a como si estuvieras conduciendo.