Equipaje perdido

Si RedCoach es responsable de que su equipaje se pierda o se dañe, debe poder reclamar una indemnización. Para hacer su reclamo debe contactarnos dentro de las 72 horas laborables de finalizado su viaje. RedCoach puede reconocer una responsabilidad total por el equipaje de $250.00 por boleto de adulto y $125.00 por boleto de niño. Esto se aplica a los equipajes que se ajusten a nuestras regulaciones de peso y tamaño requeridas. Revisa nuestros términos y condiciones para más información.

Además, la responsabilidad se aplica sólo a los equipajes perdidos o dañados que fueron despachados. RedCoach no se hace responsable de los bolsos que no fueron debidamente registrados. Las pertenencias personales dentro de la cabina son exclusiva responsabilidad del pasajero, RedCoach no es responsable por su pérdida. Si pierde un objeto personal en su asiento, por favor repórtelo a la brevedad. Una vez que proporcione una descripción del mismo, haremos el mejor esfuerzo para localizar el elemento en la unidad. Si la búsqueda tiene éxito, nos pondremos en contacto con usted para concertar la devolución de sus pertenencias. El equipaje perdido o demorado no se entregará fuera de los Estados Unidos. Estaremos encantados de ayudarle a coordinar la entrega fuera de los Estados Unidos por un cargo extra.

Aquellos objetos encontrados serán retenidos por RedCoach por un máximo de treinta (30) días y si no fueron reclamados, RedCoach tendrá el derecho de destruirlos o donarlos. Si usted tiene alguna pregunta, por favor no dude en contactarnos: wecanhelp@redcoachusa.com o en rellenar este formulario.