¿Cambios en tu viaje? Nosotros te cubrimos
¡Cambia, cancela, o ajusta tu viaje en cualquier momento!
Modifica tu reserva hasta 3 horas antes de la salida sin penalización.
Un asiento te está esperando
¡Reserva tu viaje y vive la experiencia RedCoach!
En RedCoach entendemos que los planes pueden cambiar. Es por eso que ofrecemos opciones flexibles para ayudarlo a administrar su viaje con facilidad.
Asientos y equipaje
¿Necesitas cambiar de asiento o añadir equipaje extra? Puedes personalizar tu experiencia de viaje cuando lo necesites.
Cambiar boletos
Modifica la fecha y hora de tu billete hasta 3 horas antes de la salida, ¡sin comisiones ni penalizaciones!
Cancelaciones
Cancela tu billete y recibe un vale por el valor del billete de autobús, listo para utilizar cuando lo necesites.
¿Cómo gestionar mi reserva?
¡Puedes hacerlo online y ni siquiera necesitas estar registrado!
Paso 1
Asientos y equipaje
Visite nuestra página Administrar reserva, ingrese su número de reserva y correo electrónico para obtener los detalles de su reserva fácilmente.
Paso 2
Selecciona tu billete
Elige el billete que deseas cambiar o cancelar. Tenga en cuenta que sólo puede cambiar la hora y la fecha, pero no el destino.
Paso 3
Actualiza tu billete
Puedes cambiar tu billete seleccionando una nueva fecha y hora, cancelarlo para recibir un bono o ajustar asientos y complementos a tu reserva.
Paso 4
Paga cualquier costo extra
Si hay un cambio de precio, simplemente paga la diferencia. Si cancelas o te sobra crédito, recibirás un bono para utilizarlo cuando lo decidas.
¡Listo!
Guarde sus actualizaciones y prepárese para un viaje tranquilo con RedCoach, donde sus planes son tan flexibles como sus opciones de viaje.
Preguntas frecuentes
¿Me cobrarán por cambios o cancelaciones?
Podrás cambiar tu billete online sin ningún coste, pagando únicamente la diferencia de precio si procede. Si realiza cambios por teléfono o mediante SMS, habrá un cargo de $6.
Si cancela su billete, recibirá un vale por el valor total del billete, sin incluir ninguna tarifa.
No usé mi boleto, ¿puedo cancelarlo o usarlo otro día?
No, los cambios y cancelaciones deben solicitarse hasta 3 horas antes de la salida. Pasado este tiempo, el billete dejará de ser válido y no podrá ser reembolsado ni utilizado en otro día.
Sin embargo, tiene la flexibilidad de ajustar sus planes y realizar cambios dentro de este período de 3 horas, para que pueda aprovechar al máximo su boleto si surge algo.
¿Puedo transferir el billete a otra persona?
Los boletos son intransferibles. Sin embargo, ofrecemos el beneficio de permitirle cancelar su boleto hasta 3 horas antes de la hora de salida. Recibirá un bono y luego podrá recomprar el boleto con la información del nuevo pasajero.
Para realizar cambios o cancelar su reserva, visite nuestra página Gestionar reserva y siga los pasos indicados.