Assistência Especial
Se você precisar de um plano de viagem especial, ligue para 1-887-733-0724, ou envie um e-mail para wecanhelp@redcoachusa.com especificando suas necessidades antes de reservar sua viagem.
Por favor, chegue com antecedência e informe nossos funcionários, incluindo o motorista, que você vai precisar de assistência especial. Nós podemos ajudá-lo a entrar e sair do ônibus e com sua bagagem. Basta informar o motorista e o auxiliar de atendimento ao cliente na estação.
Você pode viajar sozinho desde que possa viajar de forma independente e não precise de assistência de natureza pessoal, como ajuda para usar o banheiro, tomar medicação ou cuidados constantes durante a viagem. A RedCoach não fornece esse nível de assistência.
Oxigênio / Respiradores / Medicação
A todo momento você deve manter o seu medicamento com você. Não coloque a medicação em sua bagagem despachada. RedCoach não assume qualquer responsabilidade se houver extravio.
RedCoach permite trazer oxigênio portátil e respiradores para ônibus. Os tubos de oxigênio armazenados no compartimento de bagagem devem estar em caixa de proteção com tampas de segurança nas válvulas. Você precisará certificar-se de que tem oxigênio suficiente para sua viagem, e cabe a você organizar recargas na rota, se precisar.
