Alertas de Viaje

COVID-19

Estamos orgullosos de informar que nuestros protocolos de limpieza y desinfección están alineados con aquellos publicados por World Travel & Tourism Council. Esta guía será actualizada en cuanto nueva información se encuentre disponible sobre COVID-19 y vamos a readaptar nuestros protocolos según se requiera.

Estimados viajeros RedCoach ,

SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD

Nada es mas importante que la salud y seguridad de nuestros empleados y pasajeros. Estamos comprometidos a mantener los mas altos estándares en lo que respecta a limpieza y desinfección diaria de todos los buses, como así también, tomar recaudos con nuestro equipo y pasajeros. Por esta razón, tomamos las siguientes medidas:

  • Todos los pasajeros deben utilizar un mascara/barbijo en todo momento a bordo, como así también en la estación terminal de Orlando. Esto será obligatorio desde Mayo 11th, 2020. Nadie podrá subir a bordo sin una mascara. Por esta razón, si no posee una propia, por favor pedir al conductor o personal en la terminal y le proveerán de una descartable.
  • Proveemos sanitizante de manos a todos nuestros pasajeros y empleados a bordo, se encontrará en la puerta frontal y en el sanitario. Alcohol en gel o Sanitizante de manos también se encuentra disponible en la terminal de Orlando.
  • Todos nuestros buses son espaciosos y nuestros asientos son mas grandes que el promedio, brindando mas espacio personal entre pasajeros.
  • Pedimos a nuestros pasajeros cargar su propio equipaje, de todos modos, el conductor asistirá a quien no pueda hacerlo por sí solo. En este caso, el equipaje será manipulado con guantes.
  • Alentamos a nuestros pasajeros, esperar en línea/fila mientras esperan por el bus, estando al menos 6 pies alejados de la próxima persona. En la terminal de Orlando, encontrará indicadores para saber dónde y cómo formar, para ayudar así a mantener la distancia social. También, los asientos dentro de la estación en Orlando estarán separados para mantener la distancia entre clientes.
  • Estamos limpiando y desinfectando todos nuestros buses regularmente durante el día, entre servicios, y diariamente. También estamos constantemente limpiando las superficies mas tocadas.
  • Limpiamos y desinfectamos frecuentemente la estación de Orlando y continuamente repasando las superficies mas tocadas con toallas desinfectantes. Toda la limpieza a bordo y en la estación es realizada con un desinfectante recomendando por CDC.

Seguimos la guía marcada por World Health Organization y estamos en contacto regular con oficiales de salud locales. Continuaremos educando a nuestros empleados en las mejores prácticas y en brindarles el apoyo que necesitan para mantener a todos a salvo.

En este punto, todas las rutas disponibles están corriendo. No hemos tenido ningún caso reportado del virus en ninguno de nuestros buses.

Por favor tener en cuenta que debido a la frecuencia incrementada de la limpieza de los buses, algunos pasajeros pueden experimentar una leve demora. Apreciamos su paciencia y comprensión.

ACTUALIZACIONES DE RUTAS

Por el momento nuestros servicios estan saliendo como siempre, sin embargo, algunas rutas pueden experimentar cambios en su itinerario. Todos los cambios serán informados vía email a la cuenta ingresada en el momento de la compra, estar atento a su buzón de entrada.

Compra tu ticket sin preocupaciones

Para sumar y ayudar en estos tiempos tan difíciles, hemos decidido que todos los pasajeros que compren su ticket en y antes de 28/02/2021 para viajar en cualquier momento antes de 31/05/2021, podrán tener un cambio sin penalidad, si por alguna razón sus planes de viaje cambian.

Términos y Condiciones: Este cambio debe ser pedido 24 horas antes de la salida del servicio; dentro de las 24 hs, condiciones normales aplicarán. Sólo un cambio sin penalidad por persona es permitido. Diferencia de precio ( fecha, hora o categoría) podrá aplicar.

Para recomendaciones en cómo minimizar el riesgo de contagio, es mejor consultar los recursos de World Health Organization, CDC y su organización local de consejo de salud. En general, las recomendaciones son:

  • Lavarse las manos frecuentemente con jabón y agua, o sanitizante que tenga al menos de base 60% de alcohol.
  • Cubrirse la boca y nariz con un papel tissue cuando vaya a toser o estornudar, y tratar de hacerlo en el pliegue interno del codo.
  • Limpiar y desinfectar frecuentemente todas las superficies.
  • No tocar sus ojos, nariz o boca, sin lavarse las manos y prevenir el contacto físico con alguien que está enfermo o con sospecha de estar infectado.
  • Buscar inmediata examinación medica si tiene síntomas.

Si tiene preguntas, puede ponerse en contacto. Estamos aquí para usted. Llamar al 877-733-0724, o e-mail a wecanhelp@redcoachusa.com

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